Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Atualizado em 10 de Maio de 2021

A empresa Taba Veículos e Peças Ltda se compromete em proteger a sua
privacidade e garantir seus direitos.

Por isso, na presente política de privacidade, já adaptada à Lei Geral de Proteção
de Dados (Lei nº 13.709/18), esclarecemos quais informações são coletadas dos
Clientes, a forma como esses dados são manipulados e os direitos dos
proprietários dos dados.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) regula como as empresas podem tratar
os dados pessoais e confere a você uma série de direitos que podem ser exercidos
a qualquer momento por uma simples solicitação. Esses direitos garantem que
você tenha transparência, acesso e controle em relação às práticas de tratamento
com os seus dados pessoais.

Para a finalidade da presente política de privacidade, serão considerados como
Clientes:

● Os “Usuários dos Websites” da Concessionária;
● Os “Leads” (usuários que preencheram formulário ou de qualquer forma
incluíram dados pelos sites e redes sociais da concessionária);

A política é aplicável a todos os clientes que acessarem ou converterem nos
showrooms digitais, landing pages, portais de grupo, portais de seminovos,
portais de consórcio, etc. disponibilizados pela Taba Veículos e Peças Ltda e suas
empresas afiliadas.

Caso não concorde com os termos deste Instrumento, é importante que
interrompa qualquer tipo de uso de nossos softwares, sistemas, ferramentas e
sites; bem como não insira qualquer informação de dados pessoais em nossas
ferramentas automáticas de captura de informações.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@tabaveiculos.com.br
Será um prazer lhe orientar.


Controle e responsabilidade sobre os dados

A Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados) detalha dois principais agentes
e suas responsabilidades em relação aos dados:

a) Controlador: é a empresa que controla os dados. É responsável pela coleta
e utilização dos dados conforme permissão do titular e de acordo com as
finalidades da lei. Considerado pela lei como responsável primário pelos
dados. De forma simples, é quem é responsável pelo que será feito
(“tratamento”) com os dados.

b) Operador: é a empresa que o controlador utiliza para realizar operações de
tratamento específicas com os dados, tais como armazenar e processar os
dados pessoais coletados. Considerado pela lei como responsável
secundário pelos dados. De forma simples, ela executa o que o controlador
decide sobre o que será feito (“tratamento”) com os dados.
A empresa Taba Veículos e Peças Ltda é considerada controladora de dados dos
seus Clientes e responsável pelo tratamento e proteção de dados capturados por
este website, suas ferramentas, iscas ou outras formas neste meio digital.


Definições de Cliente

Para as finalidades desta política de privacidade, o termo Cliente, quanto escrito
em letra maiúscula, deverá contemplar:

● Usuários dos Websites: qualquer pessoa (física ou jurídica) que nos
contatam, interagem com nosso canais digitais (websites, landing pages,
portais) e/ou demonstram interesse em nossos produtos ou serviços.

● Leads (usuários dos Websites que preencheram formulário);

Caso você entre em contato com a Taba Veículos e Peças Ltda, a partir de
funcionalidades disponíveis nos canais digitais (websites, landing pages, portais),
dados pessoais de identificação ou de outra natureza, incluindo dados sobre seu
veículo com o intuito de obter informações sobre serviços ou produtos ou de
requerer a prestação de um serviço, este usuário será caracterizado como “Lead”
e, portanto, a presente política de privacidade também se aplicará a você.


1. Quais dados são coletados?

Os dados pessoas que podem ser coletados pela Taba Veículos e Peças Ltda no
âmbito desta Política são:


Para Usuários dos Websites

● Dados de navegação: por exemplo, endereço IP, localização - país,
informações sobre as páginas visitadas pelo Usuário dentro do website,
tempo de acesso no website, tempo de navegação em cada página, análise
de rastreamento de cliques). Embora a Taba Veículos e Peças Ltda não
recolha estas informações para as associar a Usuários específicos, é possível
identificar esses Usuários diretamente através destas informações ou pelo
uso de outras informações às quais a Taba Veículos e Peças Ltda tenha
acesso;

● Cookies: pequenos arquivos de texto que podem ser enviados e registados
no computador do Usuário que lembram os websites visitados,
proporcionando uma melhor experiência para o Usuário na próxima vez
que os websites sejam visitados. Veja mais sobre Cookies na seção “Como
os dados são coletados/processados”.

Para Leads

● Informações Cadastrais: ao solicitar uma proposta comercial, você poderá
nos fornecer: nome completo, número do CPF, telefone de contato,
endereço de e-mail, informações necessárias para elaboração da proposta
(valor da entrada, número de parcelas, etc).
Veja abaixo algumas das informações cadastrais que poderão ser coletadas:

Dados coletados Cliente Como é capturado
Nome, e-mail, telefone,
optin, optout, cpf,
produto de interesse,
valor de entrada e
condições de
financiamento, interesse
em dispor veículo como
entrada, informações
sobre veículos (ano,
modelo, placa), intenção
quanto a compra ou
contratação de produtos
e serviços (peças,
acessórios, seguros,
consórcios e serviços de
manutenção), data para
agendamentos (teste
drive, entregas, visitas),
fotos e vídeos do veículo
ou outros campos que
possam ser solicitados
pelo controlador dos
dados.
Leads Formulários nos canais
Informações de
pagamento: Número do
cartão, titular,
vencimento, código de
segurança, bandeira,
Leads Formulários nos canais
número de parcelas,
endereço para cobrança
Informações técnicas,
como endereço de IP,
dados de localização,
informações sobre
cookies;
Usuários dos websites Cookies, API de terceiros

Informações de Navegação e Utilização do Websites: Além disso, podemos
coletar outras informações quando você navega nos Websites, tais como
funcionalidades acessadas e tempo de permanência.


2. Qual a finalidade dos processamento de dados pessoais?
Os dados pessoais coletados podem ser tratados, sempre nos limites do
permitido pela legislação aplicáveis, para as seguintes finalidades:

● Permitir que a Taba Veículos e Peças Ltda faça verificações e pesquisas com
o intuito de melhorar a qualidade dos produtos e serviços prestados em
harmonia com os interesses legítimos da Taba Veículos e Peças Ltda;

● Enviar comunicações comerciais e/ou promocionais acerca de produtos e
serviços da Taba Veículos e Peças Ltda, bem como fazer estudos de
mercado (“Marketing”);

● Examinar sua solicitação e enviar a proposta comercial solicitada;

● Verificar sua identidade;

● Responder a eventuais pedidos de informações adicionais

● Cumprir obrigações contratuais, legais ou regulatórias em relação a
entidades terceiras públicas ou privadas;

● Comunicar-se com o Cliente por telefone, email ou aplicativos de
mensagens instantâneas quanto diretamente solicitado pelo usuário;

● Melhorar a experiência do Usuário nos canais digitais (websites, landing
pages e portais) da Taba Veículos e Peças Ltda.

Atente que a utilização do nosso site somente deverá ser efetivada se você
consentir de forma direta, expressa e inequívoca com as suas finalidades de
utilização.


3. Como os dados são coletados/processados?

Para as finalidades descritas na seção acima, os dados pessoais serão processados
exclusivamente de acordo com os termos descritos nesta Política de Privacidade
e de acordo com os princípios de transparência, necessidade, minimização e
legalidade previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/18) ou
em qualquer outro diploma legal aplicável.

Os dados pessoais podem ser processados de forma impressa ou em formato
eletrônico automático e através de correios, e-mail, telefone, fax e qualquer outro
canal eletrônico. São adotadas as medidas de segurança adequadas para evitar
qualquer perda, uso injusto ou ilegal ou acesso não autorizado aos dados.

A Taba Veículos e Peças Ltda se responsabiliza pela adoção e manutenção de
medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para prevenção de
tratamento irregular ou ilícito dos dados pessoais dos Clientes, inclusive hipóteses
não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos
dados.

Além disso, a Taba Veículos e Peças Ltda exige que seus operadores de dados
atualizem e testem, conforme as boas práticas, seus sistemas de segurança com a
finalidade de proteger seus dados pessoais.

No entanto, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança,
nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos
responsabilizar caso isso ocorra.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados?

Para Usuários do website

A Taba Veículos e Peças Ltda não divulgará nenhum dado pessoal que identifique
diretamente o Usuário, sem seu consentimento prévio, exceto nos casos em que a
divulgação seja necessária para o cumprimento de obrigações legais, por ordem
de autoridades judicial ou administrativa, para exercer um direito legal ou com o
intuito de atingir uma das finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.

Os dados pessoais podem ser processados por terceiros que operem em nome e
por conta da Taba Veículos e Peças Ltda (“Operadores”), em virtude de obrigações
contratuais específicas e com o intuito de cumprir uma ou mais finalidades,
conforme indicado na seção específica.

Para Leads

A Taba Veículos e Peças Ltda poderá compartilhar seus dados pessoais com
terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar o
relacionamento com você e o envio da proposta comercial solicitada. O referido
compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades
descritas abaixo.

● Prestadores de serviços: essas empresas trabalham com a Taba Veículos e Peças Ltda para viabilizar ou aprimorar o cumprimento das finalidades
listadas no capítulo anterior (“Para quais finalidades coletamos seus
dados?”). São exemplos os serviços de (i) desenvolvimento ou melhorias
nos canais digitais, e (ii) criação/gestão de ações de marketing para a
{nome da concessionária} relacionadas direta ou indiretamente aos canais
digitais, produtos e serviços da Taba Veículos e Peças Ltda. Esses
fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de
prestar serviços à Taba Veículos e Peças Ltda e não possuem quaisquer
direitos de uso de suas informações fora dessa hipótese. Algumas das
aplicações prestadoras de serviço que poderão receber seus dados são:
GOOGLE, FACEBOOK, TAWK.TO, PHONETRACK, AKNA, MAIL2EASY,
AUTOAVALIAR, DS AUTOESTOQUE, BOMDAPESTE, REPPLICA, ADSET, ZFLOW,
FOLLOWIZE, SYONET, RD STATION, CONNECTLEAD, SUGARCRM, MYHONDA,
KOLEKTO, REVENDAMAIS, WEBMOTORS, SALESFORCE, ENTRE OUTROS.

● Instituições Financeiras: A Taba Veículos e Peças Ltda compartilhará seus
dados pessoais com as instituições financeiras parceiras para fins de
análise de crédito e propostas de financiamento dos veículos de interesse.

● Requisição Judicial: A Taba Veículos e Peças Ltda pode compartilhar dados
pessoais em caso de requisição judicial ou mediante determinação de
autoridade competente, nos termos da lei.

● Bancos de dados dos demais canais digitais da Taba Veículos e Peças Ltda: ao solicitar uma proposta comercial em um Website de
uma das marcas da Taba Veículos e Peças Ltda, seus dados integrarão a
base de dados dos canais digitais das demais marcas empresa. Assim, você
poderá passar a receber comunicações de marketing dos produtos e
serviços identificados pelas demais marcas da Taba Veículos e Peças Ltda.

A AutoForce, empresa fornecedora dos canais digitais da concessionária Taba Veículos e Peças Ltda, é operadora dos dados, fornecendo apenas a licença de uso
da sua plataforma CRM para a Taba Veículos e Peças Ltda.
Entretanto a AutoForce, operadora de dados da  Taba Veículos e Peças Ltda, poderá
utilizar instruções eletrônicas, conhecidas como “cookies” que serão enviadas ao
browser e armazenadas no disco do seu computador. A finalidade dos cookies é
verificar quem são os usuários dos canais digitais da Taba Veículos e Peças Ltda,
para, eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências
e qualidade das informações veiculadas por seus cadastrados.

Veja abaixo os tipos de cookies que poderão ser utilizados:

Cookies de terceiros Podem ser inseridos pelo controlador dos dados para
que ferramentas parceiras acessem as informações.
Ex.: Facebook Pixel, Youtube, Google Analytics, etc.

Cookies de sessão Podem ser usados para persistir o login dos Usuários
da plataforma, rastreando sua atividade dentro da
ferramenta CMS Autódromo.

Cookies para registro
de UTM

Podem ser usados para envio dos dados de UTM nas conversões dos canais.

A maioria dos navegadores de internet permite algum tipo de controle de cookies
por meio das configurações pessoais, em “Gerenciar cookies”. Para saber mais
sobre os cookies e como eles são armazenados, você pode visitar a página
Techtudo [https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/10/o-que-sao-cookies-entenda-os-dados-que-os-sites-guardam-sobre-voce.ghtml].


5. Quais os direitos do titular dos dados?

A Taba Veículos e Peças Ltda  garante o cumprimento à Lei Federal n. 13.709/2018
(Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), assegurando o cumprimento aos
princípios e fundamentos legais no tratamento de dados e a garantia dos direitos
aos seus titulares.

Os seguintes direitos do titular de dados pessoais poderão ser exercidos a
qualquer momento, em conformidade com a legislação aplicável, pelos Clientes
mediante solicitação:

● Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;

● Acesso aos dados pessoais;

● Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

● Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos
ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

● Portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de um serviço ou
produto, sujeito à regulamentação da autoridade nacional;

● Apagamento ou anonimização dos dados pessoais tratados com base no
seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a manutenção destes
dados por outro fundamento;

● Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a  Taba Veículos e Peças Ltda  tenha realizado o uso compartilhado dos seus dados
pessoais;

● Informações sobre a possibilidade de não dar consentimento ao
tratamento dos seus dados pessoais e sobre as consequências de tal ação;

e
● Revogação do seu consentimento, quando o tratamento tenha sido feito
com base no consentimento do titular.

Os dados pessoais serão tratados pelo período considerado necessário para
cumprir a finalidade para o qual foram coletados e a fim de proteger os interesses
da Taba Veículos e Peças Ltda  em relação a potenciais responsabilidades
relacionadas.

O consentimento eventualmente fornecido por você para outras atividades não
relacionadas com a prestação de um serviço específico solicitado pode ser
revogado a qualquer momento. Com a revogação do consentimento, os dados
não poderão mais ser tratados para as referidas finalidades, embora possam ser
ainda tratados para a proteção dos interesses da Taba Veículos e Peças Ltda.

.

6. Como posso exercer meus direitos como titular dos dados?

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da concessionária é o Sra. Daniela C. Rocha Felipe (“Encarregado”). Em caso de dúvidas, entre em contato
com o Encarregado por meio do e-mail daniela@tabaveiculos.com.br.

Para exercer os direitos apresentados na Seção “QUAIS OS DIREITOS DO TITULAR
DOS DADOS”, é necessário enviar um email para o endereço lgpd@tabaveiculos.com.br com o título [LGPD] Nome do titular dos dados, informando, no corpo do email, quais ações deseja realizar (confirmar existência de dados, acessar, migrar, editar, anonimizar, excluir, revogar consentimento). É necessário também comprovar a titularidade do dados, por meio da remessa de documento oficial com foto.

A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para dados
pessoais que não sejam necessários para a Taba Veículos e Peças Ltda cumprir
com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas
demais hipóteses admitidas legalmente.

A Taba Veículos e Peças Ltda compartilha seus dados pessoais com terceiros para
atingir determinadas finalidades, conforme estabelecido na Seção “COM QUEM
OS DADOS SÃO COMPARTILHADOS?” desta Política. Caso esses terceiros utilizem
os seus dados pessoais para outras finalidades além das finalidades definidas na
referida Seção e acordadas com a Taba Veículos e Peças Ltda, eles se tornarão
controladores independentes em relação aos tratamentos dos dados pessoais
para as finalidades alheias à Política e serão exclusivamente responsáveis por tais
tratamentos.

Sobre atualizações na política de privacidade

A presente política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sendo
as alterações consideradas como de aplicação e vigência imediata, exceto em
caso de comunicação em contrário enviada pela Taba Veículos e Peças Ltda
.
A Taba Veículos e Peças Ltda tomará medidas razoáveis para comunicar os Clientes
acerca das atualizações nos termos desta política. Também recomendamos
visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as
modificações. Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode
ser esclarecida entrando em contato conosco através do email lgpd@tabaveiculos.com.br